Tutto quello che serve per iniziare

Che cos’è Eatly?

Eatly è una piattaforma web B2B per ristoranti, bar e attività dell’ospitalità. Permette di creare, aggiornare e pubblicare menu digitali consultabili da smartphone tramite link o codice QR.

Dall’area riservata puoi organizzare categorie e piatti, gestire descrizioni, prezzi, allergeni, disponibilità, immagini, aspetto e lingue previste dal piano attivo.

• Gestione centralizzata del menu
• Pagina pubblica ottimizzata per smartphone
• Link e QR da condividere
• Aggiornamenti senza ristampare il menu

Devo scaricare un’app?

No. I clienti aprono il menu pubblico nel browser del proprio telefono e non devono installare applicazioni.

Anche la gestione avviene online dall’area riservata Eatly. Serve un browser aggiornato e una connessione internet; alcune preferenze tecniche possono essere memorizzate sul dispositivo.

• Nessuna app per i clienti
• Accesso amministratore via web
• Compatibile con i browser moderni
• Il QR apre direttamente il menu pubblico

Come creo e aggiorno il menu?

Crea il locale, inserisci categorie e piatti, quindi aggiungi descrizioni, prezzi, allergeni, disponibilità e immagini. Controlla l’anteprima e pubblica quando i contenuti sono corretti.

Le modifiche preparate nell’editor non diventano automaticamente pubbliche. Dopo ogni aggiornamento rilevante verifica anteprima, prezzi, ingredienti e allergeni, poi esegui la pubblicazione.

• Organizza le categorie nell’ordine desiderato
• Mantieni nomi e prezzi chiari
• Segna i piatti non disponibili
• Controlla gli allergeni prima della pubblicazione
• Verifica il risultato da un telefono

Posso mantenere QR e link?

Il QR generato da Eatly rimanda alla pagina pubblica del locale e può essere riutilizzato finché la destinazione associata resta attiva. Le modifiche al contenuto non richiedono normalmente una nuova stampa.

Se possiedi già un QR, puoi usarlo solo se consente di aggiornare la destinazione oppure se punta già al link pubblico corretto. Prima di stampare grandi quantità, prova il codice su più dispositivi.

• Scarica il QR dalla sezione dedicata
• Esegui una scansione di prova
• Conserva il link pubblico del locale
• Evita QR abbreviati gestiti da servizi non affidabili

Quante lingue posso usare?

Il numero di lingue dipende dal piano attivo: Starter include l’italiano e una lingua aggiuntiva; Pro e Business offrono limiti superiori secondo quanto indicato nella pagina Prezzi e nell’area del piano.

Quando richiedi una traduzione assistita, i testi selezionati possono essere inviati all’API di OpenAI. La traduzione automatica è un aiuto editoriale: devi controllare con attenzione nomi dei piatti, ingredienti, allergeni, prezzi e informazioni obbligatorie prima di pubblicare.

• Scegli prima la lingua principale
• Traduci solo contenuti aggiornati
• Revisiona termini gastronomici e allergeni
• Pubblica dopo il controllo umano

Ordini, prenotazioni e dominio personalizzato sono disponibili?

Queste funzioni sono disponibili solo quando compaiono come attive nel piano, nell’area riservata o in un accordo scritto. Le voci contrassegnate «In arrivo» descrivono sviluppi previsti e non costituiscono una funzione acquistabile o garantita.

Il servizio principale di creazione e pubblicazione del menu digitale funziona senza ordini online, prenotazioni o dominio personalizzato.

• Controlla la pagina Prezzi aggiornata
• Verifica le funzioni attive nel tuo account
• Non basare l’operatività su funzioni indicate come future
• Contattaci per esigenze Business specifiche

Come funzionano piani, pagamenti e cancellazione?

Eatly propone i piani Starter, Pro e Business con i cicli di fatturazione disponibili nel checkout. Il prezzo di listino è indicato al netto delle imposte, salvo diversa indicazione; imposte e totale finale sono mostrati prima della conferma del pagamento.

Non è previsto un periodo gratuito salvo che sia espressamente mostrato nell’offerta o nel checkout. L’abbonamento si rinnova secondo il ciclo scelto; la cancellazione interrompe i rinnovi futuri e il servizio resta normalmente disponibile fino alla fine del periodo già pagato.

Eatly è rivolto a clienti professionali. La pagina Prezzi, il riepilogo del checkout e gli eventuali accordi scritti prevalgono sulle informazioni riassuntive di questa FAQ.

• Controlla sempre importo, imposte e periodicità
• Conserva ricevute e conferme
• Gestisci il piano dall’area Fatturazione
• Per anomalie scrivi a eatlycompany@gmail.com

Come chiedo assistenza o elimino l’account?

Per assistenza usa il Centro assistenza nell’area riservata oppure scrivi a eatlycompany@gmail.com. L’obiettivo ordinario è fornire una prima risposta entro due giorni lavorativi, senza garanzia di soluzione entro lo stesso termine.

Puoi avviare l’eliminazione dell’account dalle impostazioni di sicurezza. Se esiste una cronologia di fatturazione, potrebbe essere necessario contattare l’assistenza; i dati che devono essere conservati per obblighi fiscali, contabili, antifrode o di difesa dei diritti non vengono cancellati prima della scadenza applicabile.

• Indica account e locale interessati
• Descrivi i passaggi che causano il problema
• Allega schermate senza dati non necessari
• Non inviare password o dati completi di pagamento